📌 Quy định thời gian nhận và trả phòng:

1. Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00
2.  Giờ trả phòng (Check-out): trước 12:00
3. Hỗ trợ nhận phòng sớm (tùy vào tình trạng phòng thực tế)
4. Hỗ trợ trả phòng muộn miễn phí đến 13:00 (tùy vào tình trạng phòng thực tế).

📌 Chính sách đặt cọc & hủy phòng:

• Đặt phòng được xác nhận sau khi khách hoàn tất thanh toán tiền cọc.
• Nếu có việc đột xuất không đi được, Quý khách vui lòng thông báo hủy phòng trước ít nhất 03 ngày so với ngày nhận phòng, tiền cọc sẽ được bảo lưu trong vòng 06 tháng kể từ ngày hủy để sử dụng cho lần đặt phòng tiếp theo.

📌 Quy định lưu trú:

1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc căn cước công dân để làm thủ tục nhận phòng tại Lễ tân.
2. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy Lễ tân.
3. Không hút thuốc, không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng, giặt là trong phòng nghỉ
4. Tuyệt đối không sử dụng các chất gây nghiện, ma tuý hoặc các tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật trong phòng, nếu có quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
5. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dung trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị. 

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú tại KLY. Chúc Quý khách có một kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ ❤️